Defensa del consumidor para empresas

Representamos a comercios y empresas ante reclamos de consumo, y los ayudamos a prevenirlos.

En qué te ayudamos

Denuncias administrativas

Descargo y asistencia en audiencias ante las oficinas de defensa del consumidor.
Juicios de consumo

Defensa de la empresa en demandas por productos, servicios o garantías.
Daño punitivo

Estrategia de defensa cuando el reclamo incluye una multa civil.
Prevención

Revisión de contratos, términos y condiciones, garantías y atención de reclamos.
Acuerdos

Negociación para cerrar el conflicto en la instancia más conveniente.
Consumidores

Reclamos de particulares por compras, servicios o garantías incumplidas.

Descargos, audiencias de conciliación, juicios de consumo y revisión preventiva de contratos y garantías para comercios y empresas.

Un cliente nos denunció en Defensa del Consumidor En términos de ley: Descargo y audiencia de conciliación
Nos llegó una demanda por un producto En términos de ley: Defensa en juicio de consumo
Además del reclamo, nos piden una multa En términos de ley: Defensa frente al daño punitivo
Queremos evitar que se repita En términos de ley: Revisión preventiva de contratos y garantías

También asesoramos a consumidores con reclamos por compras, servicios o garantías.

¿Qué hago si recibo una citación de Defensa del Consumidor?

Conviene consultar antes de la audiencia: los plazos son cortos y lo que se diga ahí condiciona lo que sigue.

¿Asesoran a comercios chicos o solo a grandes empresas?

A los dos. Trabajamos con comercios, pymes y empresas de cualquier tamaño.

¿Se puede evitar que un reclamo llegue a juicio?

Muchas veces sí. Evaluamos el reclamo y proponemos la respuesta o el acuerdo que más conviene a la empresa.

¿También atienden a consumidores?

Sí. Asesoramos a particulares con reclamos por compras, servicios o garantías incumplidas.